2.1.12. Система доставки товаров
Для Интернет-магазина система доставки является одной из наиболее важных структурных составляющих. Ее наличие отличает интернет-магазин от обычного магазина. С одной стороны, это дополнительный сервис для клиента, с другой — дополнительный барьер (время доставки, вопрос надежности, дополнительные расходы) между клиентом и магазином. Эта особенность заставляет Интернет-магазины уделять службе доставки особое внимание.
Доставка товара клиенту может осуществляться следующим образом:
собственной или независимой курьерской службой;
федеральной почтовой службой;
международными курьерскими службами;
международной почтовой службой;
российскими коммерческими почтовыми службами;
профессиональными грузоперевозчиками.